Ônibus a R$1,00 quando ninguém anda de ônibus

Eu realmente não compreendo as promoções desenvolvidas por algumas empresas de prestações de serviços em algumas cidades. Descaradamente dizem estar pensando na melhoria do serviço e do atendimento para as pessoas, só que na prática consegum realizar algo totalmente oposto.

R$2,20, este é o preço da passagem de ônibus urbano na cidade onde moro, se compararmos com algumas outras cidades do Brasil, o preço está abaixo da média e razoável. Porém se analisarmos para a realidade da cidade, o tempo de duração de algumas viagens, a distância e a qualidade do transporte, veremos que é um preço elevado que coloca uma restrição para algumas pessoas que necessitam do transporte em seu cotidano.

Aí, vem a notícia, divulgada como festa e em tom de ser um grande favor que a empresa presta para a comunidade. A passagem será no valor de R$1,00 por um dia inteiro. De início pensamos: excelente promoção, afinal menos da metade do preço comum. Entretanto, quando olhamos a data que será realizada o desconto na tarifa, ficamos sem entender: 1º de maio, feriado na cidade. Enfim, basicamente a maior parte das pessoas que utilizam o transporte público para irem de suas casas para escolas, faculdades e trabalho, não utilizarão no dia do desconto, por se tratar de um feriado.

Ou seja, qual a proposta de dar um desconto no dia em que boa parte da população não utilizará o transporte?

TIM Gsm no topo…

Em recente lista publicada, a TIM está na dianteira. A notícia pode até parecer muito boa, mas não se engane, a operadora de telefone não está na primeira poição em uma lista de expansão de mercado e lucros. A lista divulgada, classifica as principais empresas, produtos e serviços com o maior número de  reclamações  online.

 

Se você é cliente TIM, entre na lista, eu faço parte dela.rsrsrs

Jornal local “diário” não publica em dia de feriado

Parece brincadeira, mas é verdade. O jornal da cidade onde moro, com fama e marketing de ser um jornal diário, em dia de feriado fecha a gráfica e não publica nenhum exemplar. Feriado de 21/04, caiu em uma terça-feira, a gráfica fechou e na quarta não teve jornal. Feriado de 23/04, na quinta-feira, situação idêntica, gráfica fechada, na sexta-feira sem jornal circulando, ou melhor, jornal do dia anterior ainda nas banca para mascarar a situação.

Já que vai ser assim, não use o marketing de ser um jornal diário. A marca poderia vir assim: “Jornal … – o melhor noticiário diário* da cidade” [*exceto dias após feriados].

Mais uma reclamação.

O que é o Inserviço?

A idéia de criar um blog chamado “INSERVIÇOS”, surgiu em um fato do cotidiano que acredito não ser apenas comigo mas com qualquer um que utilize algum tipo de serviço em sua rotina. Toda loja que você frequenta possui aquela caixinha escrita: Deposite aqui suas sugestões e reclamações para melhorar nosso atendimento. Você frequenta a loja por anos, já colocou quase um livro de sugestões e reclamações e percebe que nada mudou. Estes são os “INSERVIÇOS” . O Cliente não é o rei como diz o ditado! E a impressão que fica é: os serviços que deveriam ser práticos e prestativos são simplesmente ” imprestáveis”.

Este espaço será para discutir, reclamar e sugerir…

“sugestões, reclamações, ruim, bom, ótimo, muito ruim, horrível, imprestável, sugerindo, inserviços, prestações, cliente, setores, setor, serviços, prático, dia-a-dia, cotidiano, agilidade, fácil, usar, difícil, lento, rápido, longo, curto, filas, facilitar, dificultar”

Bem vindo ao INSERVIÇO

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